包食宿，月薪2500左右，工作环境优雅，发展前景广阔
前厅接待员岗位职责 .
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：为客人提供接待、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行各项服务标准，努力树立良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
1. 为公司客人、散客办理入住登记手续，发放回收房卡。
2. 随时准确掌握和了解客房状态、，积极有效地推销客房及服务项目。
3. 负责办理客房的换房手续。
4. 保存好住店客人的资料。
5. 按规定程序提供客人留言服务。
6. 负责办理客人离店结帐手续。
7. 为客人提供使用保险箱业务。
8. 为住店客人提供物品借用服务。
9. 为住店客人提供行李、物品寄存服务。
10. 正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、娱乐购物等各类信息。
11. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
12. 耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
13. 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
14. 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
15. 负责打印营业日报。
19. 做好交接班工作。
