岗位职责：
1、通过聊天软件，了解客户服务需求信息，熟练掌握公司产品卖点，耐心回答客户提出各种问题，引导顾客进行购买，处理订货信息。
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理买家要求，以及淘宝产品的整理、编辑、上下架等。
3、设身处地为买家着想，为买家提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
4、与其他相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、18-30岁，学历大专以上，应届毕业生也可。
2、语言亲切，做事细心、有耐性，良好的沟通能力和应变能力。
3、打字速度50字/分钟以上。
4、有淘宝、天猫客服经验优先
公司主要从事电器类销售，线上产品有小鸭洗衣机，厨卫以及九阳各系列产品，现除淘宝天猫店铺外还有京东、苏宁易购等网络平台，诚招有电商意向的朋友共同成长！

联系人：贾经理，陈经理
公司地址：济南市历下区工业南路51号小鸭集团乐拍3楼
最近登录：2019-09-30