岗位职责：
一、在市场部经理的领导下开展工作，将市场部的有关制度、文件、通知及资料传达给各销售部门经理和区域经理；
二、销售服务：负责为销售人员制定合同、开据发票、准备样品、宣传资料、化验单等服务协调工作；
三、订单跟踪：负责及时下订单，并与相关部门进行沟通联系，确保货物、赠品等及时、准确发出；
四、客户投诉受理：及时处理客户投诉，协调客户关系，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；
五、资料管理：根据销售人员反馈的客户资料经市场部负责人核实后，建立并及时更新客户档案；
六、客户回访：针对对不同类型的客户进行不定期回访，了解不同客户的需求、市场咨询，满足客户需求，提高客户满意度；
七、数据统计分析：及时收集、分析并提交各类数据报表，包括但不限于销售数据统计分析、产品结构销量及比例、销售人员出差情况分析、客户经营利润分析等；
八、客户推广：负责通过网络、电话等方式进行客户信息收集、网络宣传、推广工作；
九、事务性工作：负责销售人员考勤、客户接待、来电登记、核对出库单等事务性工作；
十、按时保质保量地完成领导临时交办的工作。
