岗位职责：
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求：
1、吃苦耐劳、勤奋踏实、仔细认真
2、打字速度要快
3、在威海工作三个月，三个月之后必须回济南工作
4、有过淘宝客服经验者优先
注：请求职者投递此岗位前，看清岗位要求！

联系人：李老师
公司地址：济南市历城区七里河路2号楼产学研基地15号楼
最近登录：2017-01-11