1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上工作经验;
3.参加公司管理、礼仪接待等方面的培训;
4.具备良好的语言表达能力、应变能力;
5.一般要求形象气质佳，具有亲和力;
6.能熟练使用各种办公软件。

联系人：张经理
公司地址：济南市历下区解放东路56号金泉大厦B座1004
最近登录：2018-03-21