岗位职责：
1、接听400订购电话，解答客户订单过程中的疑问，促进订单达成并准确记录订单信息；
2、外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，完成每月业绩指标；
3、整理和收集产品在服务过程中的客户反馈，并做好分析与信息传递，按要求认真做好业务日报表，并及时上交主管；
4、通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案；
5、参加公司专业知识和呼叫中心系统培训、掌握商品知识和沟通技巧，有效的增加客户满意度的提升；
6、完成公司交代的其他工作.

任职要求：
1、中专及以上学历，不限，18-30周岁以内；
2、从事过400热线经验者优先；
3、具备良好的电话沟通技巧，优秀的客户服务意识；
4、熟练操作办公软件，电脑打字熟练；
5、具有出色的沟通、表达、组织协调及抗压能力，思维活跃、性格开朗、自信；
6、认同公司企业文化；
7、薪资面议。

联系人：王老师
公司地址：山东济南市历下区和平路36-1号2楼
最近登录：2017-11-10