1、通过展厅业务洽谈,向客户推介产品,促使客户最终实施购买行动,从而完成销售目标。
2、将展厅车辆按品种、颜色及促销车型合理摆放,保持展厅及车辆的清洁,保持展厅内宣传资料的充足。
3、向客户介绍各类整车的性能、价格、以及售后质量保修政策,并根据客户需求向客户推荐合适车型;并且通过对附件的介绍,使客户对附件产生兴趣,并向其推荐合适的附件
4、熟知国内竞争品牌车型的性能、价格及优缺点;善于与客户进行有效的沟通,掌握客户消费心理,消除客户异议,引导客户消费;熟练掌握展厅销售技巧。
5、对意向购车客户安排试驾、与客户签订销售合同、新车交付及对购车用户进行新车使用培训、协助客户办理交款、贷款、接车、上牌等购车手续
6、对购车客户介绍使用方法及注意事项,并请用户清查随车附件,将售后接车员介绍给用户,将车钥匙、合格证、随车资料整理齐全交给用户
7、对已接待客户及已购车用户定期回访
8、 不断提高自身素质,让客户感受到你对他/她的关注,充分展现个人销售魅力,从而体现公司的企业形象及品牌形象。
9、按要求认真填写各种管理卡片,做好详细记录,针对具体情况,及时向主管经理汇报。
10、对已接待客户及已购车用户定期回访,将客户需求信息及时反馈给公司相关人员。