1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及了解客户需求，并对客户做出正确的领导；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行维护营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇：
社保+底薪+提成+常年在岗培训机会+带薪假+员工父母津贴等；
企业环境：温馨、安静、人性化管理、产品独家优势（专利产品）、市场前景广阔；
员工成长：以人为本，员工成长无天花板，鼓励员工内部创业并给于启动资金和项目支持！

联系人：邹主任
公司地址：济南市高新区天泺路88号龙翔大厦3号楼3层
最近登录：2017-06-24