1、负责引领、指导团队进行客户服务；
2、提升团队业绩，建立用户的购买信心，进行主动销售；
3、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及问题及时通报；
4、进行客户维护工作，指导团队成员通过电话、聊天工具等方式关怀客户；
5、管理并制定售后客户关怀计划确保客户满意度；
6、负责解决客服部客服人员业务技能培训及客户相关疑难问题解答处理。

1、大专以上学历，口齿清晰、思维敏捷、普通话较好。
2、熟练使用各类办公软件及呼叫平台操作系统。
3、积极主动，有较强的责任心及客户服务意识。
4、有大型客服平台工作经验优先。

联系人：赵女士
公司地址：济南市高新区舜风路齐鲁文化创意基地
最近登录：2017-03-17