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职位描述
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
应聘要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
联系人:宋老师
公司地址:济南市历下区青年东路3号
最近登录:2017-04-07
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公司性质:股份制企业
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公司规模:50人以下
成立时间:2015年
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《山东广播电视》报创刊于1954年,做为全国成立最早的广播电视报,《山东广播电视报》始终秉承“读者至上”的宗旨,牢牢坚守“权威、实用、快捷、厚重,市民需求第一”的理念。调整优化版面格式,策划创新栏目内容,努力办读者喜爱的报纸,全力做读者有用的新闻。
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时间:4月27日 周六
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(历下区舜华路750号)
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