1、准时上、下班,穿统一工作制服(配识别卡),淡妆,良好精神面貌,上 班必须穿工衣、涂口红、剪指甲,不得佩带手部饰物,勤洗头等注意个人形象卫生。 2、保持(美容院)公司内外卫生,所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。 3、整理清点零售商品,及时填写补货申请单,补充缺货品种。 4、熟练的操作技巧和推销产品的能力,应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销能力。 5、提供服务时应细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语、诚恳征询客人 意见、要求,并及时向上级主管反馈意见。合理安排自己每天的工作,主要是做好服务、销售、学习,配合前台做好客户预约与反预约工作,积极主动与店长、顾问做好客户分析,制定销售服务策略。 6、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。 7、配合、协助上级主管拟订各项工作计划,完成各项经营管理任务,客户 档案管理,合理完成每天每周每月的目标,并积极参与各项宣传促销活动。 8、认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能,做好客户售 前、售中、售后服务。严格按照美容院的要求,认真填写各种工作表格及工作日记。 9、保守美容院之机密,严禁外传