岗位职责：
1、处理客户网上在线咨询并作记录；
2、为客户进行产品介绍，促销活动讲解，问题解答；
3、填写并确认订单信息，疑难快递处理及发货部对接关系处理；
4、售后问题处理。

任职要求：
1、有电脑操作基础，打字速度40字/分；
2、思维敏捷，性格开朗，有较好的沟通能力和语言表达能力；
3、有较强的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和沟通能力；
4、对线上购物流程有一定了解，熟悉客户购物心理，对客户要求一丝不苟；
5、有淘宝、天猫、京东客服经验者优先录用。
【工作时间】
白班：9：00-17：00，晚班：17：00-23：00，每周固定单休，法定假日轮休
【薪酬待遇】
1、六险，带薪法定节假日；
2、每周一次茶歇活动，每月部门团建活动；
3、生日福利、结婚礼金、节日福利，年终奖；
4、每年两次公司集体旅游或团体活动；
5、带薪培训。

联系人：张经理
公司地址：山东省济南市历下区经十路与浆水泉路东北中润世纪锋
最近登录：2017-12-20