1、通过淘宝旺旺等聊天工具为网上客户解答问题，促进交易；
2、跟踪订单并处理售后问题，收集客户的意见和建议；
3、负责天猫商城店铺日常管理；
4、负责天猫网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户需求挖掘及咨询的跟进等；
5、保证客户服务质量和客户满意度，完成本岗位的其他相关工作。

1、熟悉天猫销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验；
2、熟练使用各种办公软件，打字速度快，普通话标准；
3、性格开朗，有耐心和责任心，有亲和力；
4、热爱电商行业，做事积极主动，团结协作；
5、具有良好的语言沟通能力和服务意识；

联系人：胡总
公司地址：济南市山东济南天桥标山路紫金山商贸城D座21层
最近登录：2018-07-24