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电子商务

  • 职位类别:淘宝客服
  • 最低学历:大专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 工作地点:济南市历下区
  • 性别要求:
  • 招聘人数:3-5人
  • 招聘方式:全职
  • 职位月薪:3000元以上
  • 福利待遇:
  • 保险
  • 年终奖
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 带薪年假
  • 公费旅游
  • 通讯补贴
  • 餐补/工作餐
  • 交通补贴
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职位描述:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
应聘要求:
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
联系方式:
联系人:丛老师
公司地址:历下区利农庄路8号
最近登录时间:2018-11-01
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公司名片
  • 公司名称:山东九沐文化传播有限公司
  • 公司性质:私营企业
  • 注册资金:100-500万
  • 公司规模:50人以下
  • 成立时间:2009年
  • 提示:该公司已经上传营业执照,并通过网站审核。
公司简介
山东九沐文化传播有限公司成立于2009年,几年来九沐文化以“因为专业, 所以精彩”为立业之本,秉承“细节决定成功”“思维创造财富”为经营理念。成功地为各大企事业单位提供了全面的品牌整合传播服务。 山东九沐文化品牌整合传播机构现已从活动策划、地产包装、DM杂志、图文印刷、展览展示于一体的专业综合性文化公司,完美脱变成一家为企事业单位提供公关事件营销、品牌规划管理、创意策略设计、品牌传播推广以及高端私人顾问等五大服务板块的整合传播机构。 七年根植于省城,为公司赢得了1000多张客户信任
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近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:2018年11月17日 周六
  • 2018年11月24日 周六
  • 2018年12月01日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:山东省体育馆-山东高速大球馆
  • (玉函立交桥西口南临)
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