岗位职责：
1、负责通过千牛聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成产品交易成功，独立完成交易整个流程；
2、负责解答、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售；
3、及时关注产品上下架，处理退换货及客户投诉，中差评等事件；
4、要求反应敏捷，热情积极，善于沟通，有条不絮的服务于每位客户；
5、打字速度快，能够同时和多位顾客沟通解答问题；
6、有责任心，能够自我激励自我平衡工作压力；
7、沟通能力强，耐心，具有亲和力及较强的服务意识；

任职资格：
1、熟练掌握千牛等交流工具，一年以上淘宝，天猫，阿里等客服工作经验者优先；
2、年龄20-28岁，品质端正，责任心强，
3、熟悉淘宝销售流程和规则，有淘宝及其它平台工作经验者优先；
4、性格开朗，思维灵敏、快速反应，工作认真积极主动，具有良好的团队精神；
5、优秀应届毕业生也可以考虑。
6、打字速度较快
7、语言亲切，做事细心、有耐性，良好的沟通能力和应变能力
8、能适应轮班
9、有淘宝客服经验者优先录用
工作时间：早晚班（能适应者优先）
薪资待遇： 底薪+提成+绩效=3000以上 多劳多得，
每月休4天（调休），节假日正常调休

联系人：王老师
公司地址：济南市天桥区无影山中路50号五环花苑7号楼
最近登录：2018-10-15