1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2．负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3．对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
4．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
5．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
6. 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

1、要求，大专以上学历，计算机、文秘或企业管理类专业毕业；（看企业是否看重学历）
2、能熟练掌握OFFICE办公软件；
3、文笔好，思路清晰，能编写标准格式公文；
4、具备一定的财务、人事管理者优先；
5、性格稳重，有亲和力，善于沟通；

联系人：吴先生
公司地址：济南市济南西客站阳光保险大厦
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