1、编制部门月度工作计划、投诉月报等；
2、负责重点、难点客户投诉处理；
3、收集营销、工程、物业相关资料，进行审查，并建立客户的一户一档；
4、开展项目开盘、开放、交付等的风险检查，并督导各部门完成整改；
5、对案场物业、已交付物业进行督导，提升物业服务品质；
6、客户关怀活动的组织和开展。

1、大专及以上学历；
2、有3年以上房地产行业相关工作经验；
3、有较强的口头表达能力、沟通协调能力，了解物业服务及工程维
修的相关知识，有较强的执行力；
4、较强的文字处理能力，熟练的电脑操作能力；掌握日常办公软件? 操作及网络知识；
5、具备良好的应急能力、突发事件应对能力、人际关系处理能力，反应敏捷。

联系人：田老师
公司地址：济南市济南济阳县龙海北路18号祥生中央华府售楼处
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