- 职位类别：网络客服
- 最低学历：大专
- 工作经验：1-3年
- 年龄要求：40岁以下
- 工作地点：济南市天桥区
- 性别要求：不限
- 招聘人数：11-20人
- 招聘方式：全职
- 职位月薪：3000元以上
- 福利待遇：
- 保险
- 奖金提成
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 公费旅游
职位描述：
3500起交五险
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
应聘要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
联系方式：
联系人：孔老师
公司地址：紫金山儿童城3楼
最近登录时间：2019-02-19
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