岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理，协调售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售；
2、负责不断优化并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、执行规范、为客服团队进行产品培训、服务能力提升培训；
3、负责客服团队的日常管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，优化服务流程；
4、负责客服团队的日常管理，培训工作、考核及基础排班等工作；
5、整理和汇报客户及销售的数据。

岗位要求：
1、大专及以上学历，2年以上销售团队管理经验，
2、较强的维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，工作严谨，计划性强；
4、考虑问题细致，做事客观严谨，踏实敬业。

联系人：刘女士
公司地址：济宁市梁山县龙城广场7号楼5楼
最近登录：2023-05-22