工作职责：
1、通过在线系统，为客户提供在线咨询与答疑，针对用户咨询需求提供有效解决方案工作内容；
2、负责记录、核实、解决客户的投诉及不满；
3、负责记录客户端投诉反馈到相关部门处理工作内容；
4、负责发现系统或客户端BUG问题后通过内部流程上报；
5、积极参加培训和实践，不断提高个人的服务水平和能力；
6、完成部门规定的各项KPI指标及领导临时交办的其他工作。
薪资待遇
1、培训期补助（10-14天）：50元/天，培训7天内离职，无培训补助
2、新人保护期（2个月）：
(1)第一个月：基本工资2200（含200全勤+200餐补）+新人奖800，综合工资3000+
(2)第二个月：基本工资2200（含200全勤+200餐补）+绩效800+内部月度激励200，综合工资3200+
3、正式期：基本工资2400（含200全勤+200餐补）+绩效500-1000+内部月度激励200+超量奖，综合工资3400-4500
工作时间
平均每天工作8小时，月休6-8天，轮班轮休。
