主要工作职责:
1、负责产品售前方案设计及现场考察,输出方案报告。
2、负责为客户提供产品讲解、技术交流,了解客户对产品的需求。
3、负责机器设备的施工安排及安装调试工作,组织制定售后日常维护保养计划并实施。
4、负责协助客户解决产品使用中遇到的问题,对客户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪。协助研发团队不断优化公司产品,做好客户与研发人员的沟通桥梁。
5、协助市场及销售人员进行产品推广、客户交流及市场调研工作。
6、配合公司及销售人员做好客情关系维护工作。
7、负责撰写产品的相关技术支持文档和资料,及时填报各类产品运行表单数据。
8、上级交办的其他事宜。