1、按照场馆卫生标准的要求，随时巡视卫生状况，保持场馆整洁；
2、向游客宣传文明旅游，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
3、掌握场馆所有展陈和设备，按时间段进行盘点，并记录明细台账；
4、维护场馆设施设备的正常使用，发现设施设备损坏，及时上报。
5、熟记讲解材料和场馆的主题文化，形成自己的讲解风格；
6、按照接待规范和讲解规范，向游客提供优质的讲解和引导服务。
7、积极热情地接待顾客，向游客推荐体验产品，使其做出恰当的选择；
8、游客参与互动体验的过程中，向游客讲解并协助游客完成互动体验。
9、认真解答游客提出的书面或口头问询，保持服务意识和礼仪规范；
10、积极反映接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
11、下班后及时关灯、拉闸、关窗、闭馆，做好防火、防盗工作；
12、配合运维安全员，定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查。
