1、负责接听热线来电,保持电话畅通,保证客户享受服务的及时、准确性;
2、受理客户投诉、做到处理及时,按要求时限上传处理结果,并定期对加盟商做售后回
访,记录回访内容;
3、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和客户的联系
方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导;
4、能正确对销售人员的数据库进行查询和监督,并定期给客户发项目信息和资料;
5、能熟练制作ERP订单,并对订单内容的准确性负责。
工作时间:
1、轻松的上班时间:早8:30-17:30、单休、法定节假日休息、带薪年假。
2、丰厚的薪资待遇:均薪3000~5000;
3、完善的福利体质:签定正式劳动合同,缴纳五险一金;