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VIP高级电商后台咨询

  • 职位类别:售后技术支持
  • 最低学历:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:35岁以下
  • 工作地点:泰安市高新区
  • 招聘人数:6-10人
  • 招聘方式:全职
  • 职位月薪:3000元以上
  • 福利待遇:
  • 保险
  • 公积金
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 带薪年假
  • 公费培训
  • 提供住宿
  • 餐补/工作餐
  • 住房补贴
  • 班车接送
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职位描述:
1、通过接听电话解答用户的问题,办理相关业务等,为客户提供快速、准确与专业的服务;
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作;
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
晋升机制:
客服专员→客服主管→客服经理→客服总监
应聘要求:
应聘要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系方式:
联系人:任老师
公司地址:山东省泰安市南高新区中天门大街1366号
最近登录时间:2019-09-18
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公司名片
  • 公司名称:山东泰盈科技有限公司
  • 公司性质:上市公司
  • 注册资金:500-1000万
  • 公司规模:1000人以上
  • 成立时间:2007年
  • 提示:该公司已经上传营业执照,并通过网站审核。
公司简介
泰盈科技集团(纳斯达克:CCRC)是具有中国、北美、亚太、欧洲业务承接和运营能力的跨国企业,是中国较大的互联网后台及客服外包运营企业。 集团已经在北京、山东、广东、四川、重庆、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等15省市自治区的25个城市设立外包运营基地;与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的超过100家领先企业建立战略合作关系、全面为企业提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。 泰盈科技是中国社科院“
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