1、负责公司全面的售后服务及合同续费工作；
2、负责接听售后的服务电话，解决客户疑问，协助客户代表和客户进行沟通；
3、管理客户网站后台，进行定期的客户回访工作；
4、熟练操作后台，及时发现问题并与商务代表及客户进行沟通；
5、掌握各项业务知识及操作技能，熟练完成工作各项流程；
6、对客户服务中发现的问题及时反馈并归纳整理，提出改进意见；
7、保质保量的完成上级交办的工作内容。

1、大专以上学历，熟练使用各类办公软件；
2、具有良好的语言表达能力，思维敏捷，具备对客户心里活动的洞察力；
3、具备专业的客户服务电话接听技巧，具备良好的沟通能力和解决处理疑难问题的能力；
4、学习能力强并有强烈的责任心。

联系人：史老师
公司地址：威海市威海经区创业孵化大厦1503
最近登录：2020-07-06