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职位描述
1.负责解答QQ群中和小窗私聊的用户问题,收集反馈意见、建议。
2.负责开课时间和课程有效期提醒服务,维护群秩序。
3.负责推送优惠活动和新课程上线通知的发布,相关PPT及时上传到群文件中。
4.配合其他部门完成相关服务工作。
应聘要求
任职条件:
1.有群管理、呼叫中心或相关客服工作经验者优先
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字速度平均达85字/分钟及以上;
3.具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力;具有良好的语言表达能力及分析判断能力;有积极进取的精神及接受挑战的性格;
4.具有良好的责任心、有一定的团队协作精神;
5.性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
6.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意。
联系方式
联系人:陈女士
公司地址:济南市 历城区 舜泰广场8号楼15层
最近登录:2023-08-18
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公司名片
公司名称:
山东星火国际传媒集团有限公司
公司性质:私营企业
注册资金:1000-5000万
公司规模:201-500人
成立时间:1997年
公司简介
星火国际传媒集团(山东星火国际传媒集团有限公司)是由星火式记忆法创始人、词汇专家马德高先生于1997年创办成立。历经二十年的发展,现已成为集图书制作、版权贸易、线上教育、线下培训、数字科技于一体的大型综合文化产业集团。《星火式巧记速记精练》等出版物多次荣登中国图书排行榜,并被培生(朗文)集团引入。 星火国际传媒集团(山东星火国际传媒集团有限公司)业务版图横跨图书出版、数字科技、教育培训三大领域: 在图书出版领域,集团现有图书50余个系列、1000余品种,累计发行数亿册,品牌认知度和市场占有率
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