1. 负责为付费用户提供课程服务，对付费用户的到课率等数据负责；
2. 负责付费用户活跃，续费，转介绍等相关活动的策划及执行；
3. 维护与付费用户的良好客户关系，提高客户服务满意度；
4. 配合教研团队完成付费课程的后台创建，配合销售团队做好付费用户的入场接待归档；
5. 及时向教研团队反馈付费用户对付费课程。

1. 22及23届应届毕业生，有学生干部、活动组织经验优先；
2. 表述能力优秀、有耐心；有K12教育行业付费用户运营经验者优先；
3. 优秀的客户服务意识，良好的文字表达能力，能有效处理各种客诉事件；
4. 良好的文档归纳能力，工作细致有组织，善用office等工具对较复杂流程进行梳理，提高工作效率及准确性；
5. 接受偶尔工作时间之外为用户提供较简单答疑咨询服务。

联系人：张老师
公司地址：北京市朝阳区望京融科中心A座15层
最近登录：2024-02-20