岗位职责：
1、通过千牛旺旺、咚咚等聊天软件解答顾客疑问，熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识;
2、销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、催付，促进订单成交;
3、耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题 ;
4、负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ;
5、熟练操作 ERP 系统,完成工作所需 ;

岗位要求：
1、大专及以上学历；热爱销售，对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知，有客服经验优先；
2、思维清晰，心理承受能力、抗压力强；心态乐观，积极主动；
3、善于发现问题并总结问题、熟悉应用 Excel 等办公软件，可以快速上手
OA、ERP 等公司系统的操作；
4、打字速度在 40 字/分钟以上；
5、电商、市场营销、会计、计算机相关专业优先。
薪酬福利：
1、实习期底薪 2700 元/月，每周工作 40 小时，如偶尔加班会安排调休；
2、平时绩效提成 0-800 元/月；
3、提供工作日三餐餐券约 70 元/天（不折现）。
4、免费安排住宿（水电费平摊），四人间独立卫浴，步行到公司 10 分钟；
5、非工作日（包括节假日）提供免费三餐；上班期间每天提供丰富的下午茶；
6、入职满 3 个月，提供 200 元/人入职报到补贴。
岗位晋升：
1、留用机制：所有实习结束的同学，公司都欢迎继续留岗转正；
2、六大方向的运营、数据统计分析、店长、直播、美工等正式员工岗位均从一
线客服员工选拔；
3、转正员工公司继续提供免费住宿、三餐和下午茶福利；
4、转正后起薪 5-7K/月起，全额缴纳五险一金。
工作时间：双休八小时工作制（根据排班来定）
工作地点：上海市

联系人：谢老师
公司地址：北京市密云区新北路15号投资促进办公楼205室-323
最近登录：2023-07-17