1.熟悉当日住房及客房状态情况，及时处理当日预退房，合理安排客人入住，提供优质服务，正确处理客人免打扰服务及保密入住要求；
2.负责每天12点催每天的预离及预抵情况，并将信息与各部门分享；
3.向客人介绍酒店各项服务，酒店设施设备，以及周边城市信息，及时回答客人的询问。

1.形象好，五官端正，士身高163以上，士身高170以上；
2.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3.能接受夜班班次；
4.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5.普通话准确流利。

联系人：董老师
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