1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话服务；
2.掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准并且是有礼貌的；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

1.大专及以上学历，普通话标准，能够使用英语进行工作日常交流；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作（双休，每天8小时工作制）

联系人：蒋女士
公司地址：苏州市工业园区苏州大道东275号
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